夏日炎炎,酒店业迎来了年度行业盛会“荣誉时刻”集中期。
如同商业丛林的透视镜,各类奖项排名勾勒出酒店品牌竞争的残酷法则与生存逻辑:每一年,总有品牌异军突起冒出来,也无法避免一些品牌的黯然退场,同时总有品牌能连续守擂成功、保持品牌常青。
提起酒店业常青品牌,很多人脑海中瞬间跳出来的一定是假日酒店。
近代酒店之父凯蒙斯·威尔逊先生于1952年创立假日酒店(Holiday Inn)品牌。自创立之初,假日酒店始终保持行业先行者地位,如儿童免费入住、微笑服务概念等措施充分展示出品牌的市场领导力;通过借助美国州际高速公路建设以及引入特许经营机制,不到20年间就把假日酒店开到了1000家,并走向全世界成为全球知名酒店品牌。
源于创新这一品牌基因,假日酒店深耕中国市场,从“舶来品”成长为全家老小都知道的“国民酒店”,串联起几代中国人的旅行记忆与家庭故事;入华50年,从“引进”到“融入”,它以国际品牌的本土化,深度参与和推动了中国酒店业现代化发展。
品牌护城河:50载“情感连接”
凯蒙斯·威尔逊最初的简单愿景就是“打造一个值得信赖的、能够尽享旅行欢乐的品牌”。
进入大中华区50年来,假日酒店通过产品、服务等去不断点亮每个人的假日,实现“建立真诚的情感连接”的品牌使命;同时,也建立起假日酒店在中国市场的品牌护城河。
一是产品端:持续品牌焕新,刷新属于一代人的假日体验。
作为洲际酒店集团旗下家喻户晓的酒店品牌,假日酒店入华近半个世纪以来,不忘初心、精准洞察宾客及业主的多元需求,积极推动品牌革新。
洲际酒店集团早在2007年全球斥资10亿美元投入假日酒店品牌重塑项目;2017年全球品牌焕新,陆续推出全新视角形象、新一代客房设计、开放式大堂等全新产品,新一代假日酒店(假日酒店2.0)在中国市场也得到了快速扩大与发展;2020年,无锡中央车站假日酒店作为大中华区第一家采用全新设计的酒店正式开业,揭开了假日酒店新一代设计序章;2024年7月起在大中华区范围内启动全面焕新计划,并率先以全新视觉形象揭开序幕(全新视觉焕新传递了续存经典、热情相迎、鼓励个性、拥抱故事四大核心理念),为宾客缔造真实欢乐的情感联结,打造值得信赖的品牌形象。
假日酒店品牌已从单一全服务酒店,拓展衍生出假日酒店、假日度假酒店、假日套房酒店三个子品牌,覆盖商务、亲子、朋友、银发等多元场景,不断创新以满足宾客需求变化,打造具有时代感的新体验。
假日酒店多元消费场景
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